Politica privind returnările și rambursările
Vânzător: MB Kiriro, codul companiei 307548550, str. Gerosios Vilties nr. 5A-104, LT-03147 Vilnius, Lituania. E-mail: info@pinnpatch.eu, telefon: +370 675 37853.
1. Retururi în termen de 30 de zile
Puteți returna orice articol în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii, indiferent de motiv. Termenul de 30 de zile începe de la data livrării, nu de la data comenzii. Nu se percep taxe de returnare.
2. Cum se returnează un produs
- E-mail info@pinnpatch.eu în termen de 30 de zile de la livrare. Menționați numărul comenzii și articolele pe care doriți să le returnați.
- Răspundem în termen de o zi lucrătoare și confirmăm adresa de retur (adresa noastră din Vilnius, Lituania).
- Returnați articolele prin poștă în termen de 14 zile de la primirea e-mailului. Vă recomandăm să folosiți un serviciu cu urmărire.
3. Starea articolelor returnate
Articolele trebuie să fie nefolosite și în stare intactă. Embleme nu trebuie să fie cusute sau aplicate cu fierul de călcat, iar insignele trebuie returnate împreună cu partea din spate. Vă rugăm să folosiți ambalajul original, dacă îl mai aveți.
4. Cine suportă costurile de transport pentru retur
- Te-ai răzgândit: costurile de returnare a articolelor către noi sunt suportate de dumneavoastră.
- Produs defect, deteriorat în timpul transportului sau articol greșit: noi suportăm costurile. Trimiteți-ne o fotografie prin e-mail în termen de 30 de zile de la livrare și vă vom trimite un produs de înlocuire gratuit sau vă vom rambursa integral suma plătită, inclusiv costurile de expediere pentru retur.
5. Rambursări
Îți rambursăm suma în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea articolelor returnate (cel târziu în 14 zile), prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o. Dacă returnezi întreaga comandă, îți rambursăm și costul inițial al transportului standard.
6. Schimburi
Vrei un model diferit? Scrie-ne și vom aranja un schimb.
7. Drepturile dumneavoastră legale
Prezenta politică nu vă limitează drepturile prevăzute de legislația UE și cea lituaniană privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere în termen de 14 zile și garanția legală de 2 ani pentru produsele defecte. Termenul nostru de returnare de 30 de zile este mai lung decât minimul prevăzut de lege.