Retur- och återbetalningspolicy
Säljare: MB Kiriro, organisationsnummer 307548550, Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilnius, Litauen. E-post: info@pinnpatch.eu, telefon: +370 675 37853.
1. 30 dagars returrätt
Du kan returnera vilken vara som helst inom 30 dagar från den dag då du mottar din beställning, oavsett anledning. De 30 dagarna räknas från leveransdatumet, inte från beställningsdatumet. Det tillkommer inga återlämningsavgifter.
2. Hur man returnerar en vara
- E-post info@pinnpatch.eu inom 30 dagar efter leveransen. Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
- Vi svarar inom 1 arbetsdag och bekräftar returadressen (vår adress i Vilnius, Litauen).
- Skicka tillbaka varorna med posten inom 14 dagar efter att du fått vårt e-postmeddelande. Vi rekommenderar att du använder en tjänst med spårning.
3. Skick på returnerade varor
Varorna måste vara oanvända och oskadade. Patchar får inte vara påsydda eller påstrukna, och nålar måste återlämnas med baksidan kvar. Använd gärna originalförpackningen om du fortfarande har den.
4. Vem står för returfraktkostnaden?
- Har du ändrat dig?: Du står för kostnaden för att skicka tillbaka varorna till oss.
- Defekt, skadad under transporten eller fel artikel: Vi står för kostnaden. Skicka ett foto till oss via e-post inom 30 dagar efter leveransen så skickar vi en kostnadsfri ersättningsvara eller ger dig full återbetalning, inklusive returfraktkostnaden.
5. Återbetalningar
Vi återbetalar beloppet inom 5 arbetsdagar efter att vi har mottagit de returnerade varorna (senast inom 14 dagar) till samma betalningssätt som du använde. Om du returnerar hela beställningen återbetalar vi även den ursprungliga standardfraktkostnaden.
6. Utbyten
Vill du ha en annan design? Skriv till oss så ordnar vi ett byte.
7. Dina lagstadgade rättigheter
Denna policy begränsar inte dina rättigheter enligt EU:s och Litauens konsumentlagstiftning, inklusive 14-dagars ångerrätt och den tvååriga lagstadgade garantin för felaktiga varor. Vår 30-dagars returfrist är längre än det lagstadgade minimumet.