1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Prezentele Termeni și condiții (denumite în continuare “Regulamentul”) stabilesc condițiile generale pentru achiziționarea de produse pe site-ul web pinnpatch.eu (denumit în continuare “Magazinul”).
1.2. Magazinul este administrat și gestionat de MB Kiriro, Codul societății: 307548550, Sediul social: Vilnius, str. Gerosios Vilties nr. 5A-104, LT-03147, Lituania (denumit în continuare “Vânzătorul”).
1.3. Prin “Cumpărător” se înțelege orice persoană (adult cu capacitate de exercițiu sau persoană juridică) care achiziționează produse din Magazin. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că îndeplinește aceste cerințe de eligibilitate.
1.4. Prin finalizarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă în mod necondiționat că a citit și a acceptat prezentele Reguli. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru riscurile care pot apărea în cazul în care Cumpărătorul nu citește Regulile.
1.5. Regulile: Prezentul Regulament definește drepturile, obligațiile și responsabilitățile reciproce ale Cumpărătorului și ale Vânzătorului în ceea ce privește achiziționarea de produse din Magazin.
1.6. Dreptul de modificare: Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica, corecta sau completa prezentul Regulament în orice moment, în conformitate cu cerințele legale. Se vor aplica prevederile Regulamentului în vigoare la momentul plasării comenzii. Se recomandă ca Cumpărătorul să consulte Regulamentul la fiecare achiziție.
1.7. Acord: Cumpărătorul nu poate plasa o comandă dacă nu a citit sau nu este de acord cu prezentele Reguli. Vânzătorul nu își asumă nicio responsabilitate și niciun risc în cazul în care Cumpărătorul nu s-a familiarizat cu Regulile, cu condiția ca acestuia să i se fi oferit această posibilitate.
1.8. Responsabilitatea vânzătorului: Vânzătorul este responsabil pentru vânzarea bunurilor comandate, livrarea corespunzătoare a acestora, calitatea bunurilor, respectarea condițiilor de returnare, precum și pentru alte drepturi și obligații prevăzute de lege.
1.9. Restricții privind contul: Vânzătorul are dreptul de a limita accesul Cumpărătorului la Magazin sau de a-i anula înregistrarea fără preaviz, în cazul în care Cumpărătorul încalcă prezentele Reguli sau încearcă să afecteze stabilitatea sau securitatea funcționării Magazinului.
2. ÎNREGISTRARE ȘI DATELE CU CARACTER PERSONAL
2.1. Cumpărătorul poate comanda produse din magazinul online prin:
2.1.1. înregistrarea în magazin prin introducerea datelor solicitate;
2.1.2. fără a vă înregistra în acest magazin online.
2.2. La efectuarea comenzii, Cumpărătorul trebuie să furnizeze datele personale necesare pentru îndeplinirea corespunzătoare a comenzii: numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
2.3. Prin confirmarea prezentelor reguli, Cumpărătorul este de acord ca datele personale furnizate să fie prelucrate în scopul efectuării achiziției, livrării și contabilității. Ofertele de marketing vor fi furnizate numai cu acordul expres al cumpărătorului.
2.4. Cumpărătorul are dreptul de a modifica, completa sau șterge datele sale de înregistrare în orice moment.
2.5. Cumpărătorul își creează date individuale de autentificare și se angajează să le păstreze confidențiale. Cumpărătorul este responsabil pentru complexitatea parolei sale și pentru toate acțiunile (comenzi, comentarii etc.) efectuate sub datele sale individuale de autentificare.
2.6. În cazul în care o terță parte utilizează serviciile Magazinului folosind datele de autentificare ale Cumpărătorului, Vânzătorul consideră că această persoană este Cumpărătorul.
2.7. Cumpărătorul poate furniza adresa sa de e-mail pentru a primi buletine informative și oferte. Acest consimțământ poate fi revocat în orice moment, făcând clic pe linkul din buletinul informativ sau informând direct Vânzătorul.
3. PREȚURI, MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI CONDIȚII
3.1. Prețurile din magazin și din comanda generată sunt indicate în euro, inclusiv TVA. Produsele sunt vândute la prețurile valabile la momentul plasării comenzii.
3.2.1. Plata prin servicii bancare electronice – aceasta reprezintă o plată în avans efectuată prin intermediul sistemului de servicii bancare electronice utilizat de Cumpărător.
3.2.2. Plata prin transfer bancar – aceasta este o plată în avans, în cadrul căreia Cumpărătorul transferă suma de bani în contul de decontare indicat de Vânzător în termen de 2 zile de la plasarea comenzii.
3.3. Cumpărătorul se angajează să achite imediat marfa. Abia după primirea plății se începe pregătirea coletului și calcularea termenului de livrare.
4. COMANDAREA ȘI LIVRAREA MARFII
4.1. Cumpărătorul poate face cumpărături în magazinul online 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
4.2. Pentru serviciile de livrare a produselor prin curier sau la punctele de ridicare se aplică tarifele valabile la momentul plasării comenzii, așa cum sunt indicate în magazinul online. Costul de livrare se aplică întregului coș de cumpărături comandat și nu se împarte între produsele individuale.
4.2. Pentru serviciile de livrare prin curier sau la punctele de colectare a coletelor se aplică tarifele valabile la momentul plasării comenzii.
4.3. Dacă plata comenzii se efectuează într-o zi lucrătoare înainte de ora 12:00, produsele sunt expediate în termen de 2 zile lucrătoare. Dacă plata se efectuează după ora 12:00 sau într-o zi nelucrătoare, acestea sunt expediate în termen de 3 zile lucrătoare.
4.4. În cazul în care livrarea este imposibilă din motive care nu țin de Vânzător (de exemplu, adresă incorectă) sau în cazul în care Cumpărătorul nu ridică marfa, Vânzătorul poate rezilia contractul și poate rambursa suma plătită, minus costurile de livrare.
4.5. Vânzătorul livrează mărfurile în conformitate cu condițiile indicate în descrieri. Aceste condiții sunt preliminare și nu se aplică în cazul în care mărfurile solicitate nu se află în depozit.
4.6. Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru încălcarea termenelor de livrare în cazul în care mărfurile nu sunt predate din vina Cumpărătorului sau din cauza unor circumstanțe independente de voința Vânzătorului.
4.7. Cumpărătorul trebuie să informeze imediat Vânzătorul în cazul în care coletul este livrat într-un ambalaj zdrobit sau deteriorat în alt mod, sau în cazul în care coletul conține produse care nu au fost comandate sau cantități incorecte.
4.8. La primirea mărfii, cumpărătorul trebuie să verifice starea ambalajului, cantitatea, calitatea și sortimentul. În cazul în care se constată defecte, cumpărătorul trebuie să refuze livrarea și să completeze, împreună cu curierul, un raport special de verificare a coletului.
5. GARANȚIA CALITĂȚII ȘI TERMENUL DE VALABILITATE
5.1. Informațiile referitoare la produsele vândute sunt indicate în descrierea produsului care însoțește fiecare articol.
5.2. Vânzătorul nu este responsabil pentru faptul că produsele din magazin pot să nu corespundă cu dimensiunea, forma și culoarea reale, din cauza caracteristicilor monitorului utilizat de Cumpărător.
5.3. Defectele mărfurilor vândute sunt remediate, iar mărfurile de calitate inferioară sunt înlocuite sau returnate în conformitate cu Normele privind comerțul cu amănuntul aprobate de Guvernul Republicii Lituania și cu Codul civil.
6. RETRAGEREA, SCHIMBUL ȘI RETURURILE
6.1. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract prin notificarea în scris a pinnpatch.eu, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data livrării, prin intermediul adresei de e-mail info@pinnpatch.eu.
6.2. După transmiterea unei notificări scrise, cumpărătorul trebuie să returneze produsul în termen de 5 zile calendaristice.
6.3. În temeiul articolului 6.228-10 din Codul civil, cumpărătorul nu are dreptul să returneze bunurile de calitate pe care le-a utilizat, le-a deteriorat, le-a despachetat sau le-a personalizat în funcție de nevoile sale personale.
6.4. Mărfurile sunt considerate a fi de calitate inferioară dacă data de expirare a trecut, dacă conțin substanțe interzise sau dacă prezintă deteriorări mecanice înainte de predarea către cumpărător.
6.5. Produsele de calitate returnate trebuie să fie intacte, despachetate și să nu-și fi pierdut aspectul comercial. Produsul trebuie returnat în ambalajul original.
6.6. Returnați articolele la adresa: Vilnius, Gerosios Vilties 5a-104, LT-03147. Costurile de expediere sunt suportate de client.
6.7. Suma de bani este rambursată în contul cumpărătorului în termen de cel mult 14 zile de la returnarea mărfurilor.
7. DISPOZIȚII FINALE
7.1. Prezentul regulament a fost elaborat în conformitate cu actele normative ale Republicii Lituania.
7.2. Relațiile care decurg din prezentul Regulament sunt reglementate de legislația Republicii Lituania.
7.3. În cazul producerii unor daune, partea vinovată despăgubește cealaltă parte pentru pierderile directe, în conformitate cu legislația Republicii Lituania.
7.4. Toate neînțelegerile se soluționează prin negociere. În cazul în care negocierile eșuează, litigiile se soluționează în conformitate cu legislația Republicii Lituania.
7.5. Consumatorii pot soluționa litigiile pe cale electronică prin intermediul Autorității de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor (www.vvtat.lt) sau al platformei EGS (http://ec.europa.eu/).