Zasady dotyczące zwrotów i refundacji
Sprzedawca: MB Kiriro, numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa 307548550, ul. Gerosios Vilties 5A-104, LT-03147 Wilno, Litwa. E-mail: info@pinnpatch.eu, tel.: +370 675 37853.
1. 30-dniowy okres zwrotu
Każdy produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, z dowolnego powodu. Okres 30 dni liczy się od daty dostawy, a nie od daty złożenia zamówienia. Nie pobieramy opłat za zwrot towaru.
2. Jak zwrócić towar
- E-mail info@pinnpatch.eu w ciągu 30 dni od daty dostawy. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz wykaz produktów, które chcesz zwrócić.
- Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego i podajemy adres zwrotny (nasz adres w Wilnie na Litwie).
- Odeślij produkty pocztą w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail. Zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia.
3. Stan zwracanych produktów
Produkty muszą być nieużywane i nieuszkodzone. Naszywki nie mogą być przyszyte ani przyprasowane, a przypinki należy zwrócić wraz z ich zapięciami. Jeśli nadal posiadasz oryginalne opakowanie, prosimy o jego wykorzystanie.
4. Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej
- Zmieniłeś zdanie: koszt odesłania towaru do nas pokrywa klient.
- Produkt wadliwy, uszkodzony podczas transportu lub niewłaściwy: My pokrywamy koszty. Prześlij nam zdjęcie e-mailem w ciągu 30 dni od daty dostawy, a my wyślemy bezpłatny produkt zastępczy lub zwrócimy Ci pełną kwotę, w tym koszty przesyłki zwrotnej.
5. Zwroty kosztów
Zwrot środków nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przez nas zwróconych produktów (nie później niż w ciągu 14 dni), przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś. Jeśli zwrócisz całe zamówienie, zwrócimy Ci również pierwotny koszt standardowej wysyłki.
6. Giełdy
Chcesz inny wzór? Napisz do nas, a zorganizujemy wymianę.
7. Twoje prawa
Niniejsza polityka nie ogranicza praw przysługujących Państwu na mocy unijnego i litewskiego prawa konsumenckiego, w tym 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy oraz 2-letniej gwarancji ustawowej na towary wadliwe. Nasz 30-dniowy termin zwrotu jest dłuższy niż ustawowe minimum.