Política de devoluciones y reembolsos
Vendedor: MB Kiriro, número de registro mercantil 307548550, Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilna, Lituania. Correo electrónico: info@pinnpatch.eu, teléfono: +370 675 37853.
1. Devoluciones en un plazo de 30 días
Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 30 días a partir del día en que recibas tu pedido, por cualquier motivo. El plazo de 30 días comienza a contar a partir de la fecha de entrega, no de la fecha del pedido. No se aplican gastos de devolución.
2. Cómo devolver un artículo
- Correo electrónico info@pinnpatch.eu en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Indica tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
- Respondemos en el plazo de 1 día laborable y confirmamos la dirección de devolución (nuestra dirección en Vilna, Lituania).
- Devuelve los artículos por correo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de tu correo electrónico. Te recomendamos que utilices un servicio con seguimiento.
3. Estado de los artículos devueltos
Los artículos deben estar sin usar y en perfecto estado. Los parches no deben estar cosidos ni planchados, y los alfileres deben devolverse con su parte trasera. Por favor, utiliza el embalaje original si aún lo conservas.
4. ¿Quién corre con los gastos de envío de la devolución?
- ¿Has cambiado de opinión?: Los gastos de envío para devolvernos los artículos corren a tu cargo.
- Artículo defectuoso, dañado durante el transporte o incorrecto: Nosotros nos hacemos cargo. Envíanos una foto por correo electrónico en un plazo de 30 días desde la entrega y te enviaremos un producto de sustitución gratuito o te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío de la devolución.
5. Reembolsos
Te reembolsaremos el importe en un plazo de 5 días laborables tras recibir los artículos devueltos (en ningún caso más tarde de 14 días), mediante el mismo método de pago que hayas utilizado. Si devuelves todo el pedido, también te reembolsaremos los gastos de envío estándar originales.
6. Intercambios
¿Prefieres otro diseño? Escríbenos y te lo cambiaremos.
7. Tus derechos legales
Esta política no limita tus derechos en virtud de la legislación de la UE y de Lituania en materia de consumo, incluidos el derecho de desistimiento de 14 días y la garantía legal de 2 años para los productos defectuosos. Nuestro plazo de devolución de 30 días es superior al mínimo legal.