Política de Devoluções e Reembolsos
Vendedor: MB Kiriro, código da empresa 307548550, Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilnius, Lituânia. E-mail: info@pinnpatch.eu, telefone: +370 675 37853.
1. Devoluções no prazo de 30 dias
Pode devolver qualquer artigo no prazo de 30 dias a contar da data em que receber a sua encomenda, por qualquer motivo. O prazo de 30 dias começa a contar a partir da data de entrega, e não da data da encomenda. Não há taxas de reposição.
2. Como devolver um artigo
- E-mail info@pinnpatch.eu no prazo de 30 dias após a entrega. Indique o número da sua encomenda e os artigos que pretende devolver.
- Respondemos no prazo de 1 dia útil e confirmamos a morada para devolução (a nossa morada em Vilnius, na Lituânia).
- Devolva os artigos por correio no prazo de 14 dias após o envio do seu e-mail. Recomendamos que utilize um serviço com acompanhamento.
3. Estado dos artigos devolvidos
Os artigos devem estar sem uso e sem danos. Os emblemas não devem estar cosidos nem passados a ferro, e os alfinetes devem ser devolvidos com as suas costas. Por favor, utilize a embalagem original, caso ainda a tenha.
4. Quem paga os portes de devolução
- Mudaste de ideias: É o cliente que paga os custos de envio dos artigos de volta para nós.
- Artigo com defeito, danificado durante o transporte ou artigo errado: Nós assumimos os custos. Envie-nos uma fotografia por e-mail no prazo de 30 dias após a entrega e enviar-lhe-emos um produto de substituição gratuito ou reembolsaremos o valor total, incluindo os portes de devolução.
5. Reembolsos
Efetuaremos o reembolso no prazo de 5 dias úteis após a receção dos artigos devolvidos (no máximo 14 dias), através do mesmo método de pagamento que utilizou. Se devolver a encomenda na totalidade, reembolsaremos também os custos de envio padrão originais.
6. Trocas
Quer um modelo diferente? Escreva-nos e trataremos da troca.
7. Os seus direitos legais
Esta política não limita os seus direitos ao abrigo da legislação da UE e da Lituânia em matéria de defesa do consumidor, incluindo o direito de rescisão de 14 dias e a garantia legal de 2 anos para produtos com defeito. O nosso prazo de devolução de 30 dias é superior ao mínimo legal.