Retur- og refusionspolitik
Sælger: MB Kiriro, virksomhedskode 307548550, Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilnius, Litauen. E-mail: info@pinnpatch.eu, telefon: +370 675 37853.
1. 30 dages returret
Du kan returnere enhver vare inden for 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, uanset årsagen. De 30 dage regnes fra leveringsdatoen, ikke fra bestillingsdatoen. Der opkræves ikke noget genopfyldningsgebyr.
2. Sådan returnerer du en vare
- E-mail info@pinnpatch.eu inden for 30 dage efter leveringen. Angiv dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere.
- Vi svarer inden for 1 arbejdsdag og bekræfter returadressen (vores adresse i Vilnius, Litauen).
- Send varerne tilbage med posten senest 14 dage efter, at du har modtaget vores e-mail. Vi anbefaler, at du bruger en forsendelse med sporingsnummer.
3. Tilstanden af returnerede varer
Varerne skal være ubrugte og ubeskadigede. Mærker må ikke være syet eller stryget på, og nåle skal returneres med bagsiden på. Brug venligst den originale emballage, hvis du stadig har den.
4. Hvem betaler for returforsendelsen?
- Har du skiftet mening: Du betaler omkostningerne ved at sende varerne tilbage til os.
- Defekt, beskadiget under transporten eller forkert vare: Vi betaler. Send os et foto via e-mail senest 30 dage efter leveringen, så sender vi en gratis erstatningsvare eller refunderer det fulde beløb, inklusive returportoen.
5. Refusioner
Vi tilbagebetaler beløbet inden for 5 hverdage efter, at vi har modtaget de returnerede varer (senest 14 dage), til den samme betalingsmetode, som du brugte. Hvis du returnerer hele ordren, tilbagebetaler vi også de oprindelige standardfragtomkostninger.
6. Udvekslinger
Vil du have et andet design? Skriv til os, så sørger vi for, at du kan bytte det.
7. Dine juridiske rettigheder
Denne politik begrænser ikke dine rettigheder i henhold til EU’s og Litauens forbrugerlovgivning, herunder 14-dages fortrydelsesretten og den 2-årige lovbestemte garanti for varer med mangler. Vores 30-dages returfrist er længere end det lovmæssige minimum.