1. GENERELLE BESTEMMELSER
1.1. Disse vilkår og betingelser (herefter benævnt “reglerne”) fastlægger de generelle betingelser for køb af varer på hjemmesiden pinnpatch.eu (“Butikken”).
1.2. Butikken ledes og drives af MB Kiriro, Selskabsnummer: 307548550, Registreret adresse: Vilnius, Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147, Litauen (“sælgeren”).
1.3. En “køber” er enhver person (myndig voksen eller juridisk enhed), der køber varer fra butikken. Ved at afgive en ordre bekræfter køberen, at vedkommende opfylder disse betingelser.
1.4. Ved at gennemføre en bestilling bekræfter køberen ubetinget, at vedkommende har læst og accepteret disse regler. Sælgeren er ikke ansvarlig for risici, der måtte opstå, hvis køberen undlader at læse reglerne.
1.5. Reglerne: Disse regler fastlægger købers og sælgers gensidige rettigheder, forpligtelser og ansvar i forbindelse med køb af varer i butikken.
1.6. Ret til at foretage ændringer: Sælgeren forbeholder sig ret til når som helst at ændre, rette eller supplere disse regler i overensstemmelse med lovgivningen. De regler, der er gældende på tidspunktet for afgivelse af ordren, finder anvendelse. Det anbefales, at køberen gennemgår reglerne ved hvert køb.
1.7. Aftale: Køberen kan ikke afgive en bestilling, hvis vedkommende ikke har læst eller ikke accepterer disse regler. Sælgeren påtager sig intet ansvar eller nogen risiko, hvis køberen ikke har sat sig ind i reglerne, forudsat at vedkommende har haft mulighed for det.
1.8. Sælgerens ansvar: Sælgeren er ansvarlig for salget af de bestilte varer, korrekt levering, varernes kvalitet, overholdelse af returvilkårene samt øvrige rettigheder og forpligtelser, der er fastsat ved lov.
1.9. Kontobegrænsninger: Sælgeren har ret til at begrænse køberens brug af butikken eller annullere dennes registrering uden forudgående varsel, hvis køberen overtræder disse regler eller forsøger at skade stabiliteten eller sikkerheden i butikkens drift.
2. REGISTRERING OG PERSONOPLYSNINGER
2.1. Køberen kan bestille varer i den elektroniske butik ved at:
2.1.1. at oprette en konto i butikken ved at indtaste de krævede oplysninger;
2.1.2. uden at oprette en konto i denne netbutik.
2.2. Ved bestillingen skal køberen angive de personoplysninger, der er nødvendige for en korrekt gennemførelse af ordren: fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
2.3. Ved at acceptere disse regler giver køberen sit samtykke til, at de afgivne personoplysninger behandles med henblik på køb, levering og regnskab. Markedsføringstilbud vil kun blive fremsendt, hvis der gives særskilt samtykke hertil.
2.4. Køberen har til enhver tid ret til at ændre, supplere eller slette sine registreringsoplysninger.
2.5. Køberen opretter personlige loginoplysninger og forpligter sig til at holde dem hemmelige. Køberen er ansvarlig for, at adgangskoden er tilstrækkeligt kompleks, samt for alle handlinger (ordrer, kommentarer osv.), der udføres under dennes personlige login.
2.6. Hvis en tredjepart benytter butikkens tjenester ved hjælp af køberens loginoplysninger, betragter sælgeren denne person som køberen.
2.7. Køberen kan oplyse sin e-mailadresse med henblik på modtagelse af nyhedsbreve og tilbud. Dette samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes ved at klikke på linket i nyhedsbrevet eller ved at underrette sælgeren direkte.
3. PRISER, BETALINGSVILKÅR OG BETALINGSBETINGELSER
3.1. Priserne i butikken og i den oprettede ordre er angivet i euro inklusive moms. Varerne sælges til de priser, der gælder på det tidspunkt, hvor ordren afgives.
3.2.1. Betaling via netbank – dette er en forudbetaling via det netbanksystem, som køberen benytter.
3.2.2. Betaling via bankoverførsel – dette er en forudbetaling, hvor køberen overfører beløbet til sælgerens angivne konto senest 2 dage efter bestillingen er afgivet.
3.3. Køberen forpligter sig til straks at betale for varerne. Først efter modtagelse af betalingen påbegyndes pakkens sammensætning og beregningen af leveringstiden.
4. BESTILLING OG LEVERING AF VARER
4.1. Køberen kan handle i den elektroniske butik 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
4.2. For levering af varer via kurér eller til afhentningssteder gælder de priser, der er angivet i webshoppen på det tidspunkt, hvor bestillingen afgives. Leveringsomkostningerne gælder for hele den bestilte indkøbskurv og opdeles ikke på de enkelte varer.
4.2. De priser, der gælder på bestillingstidspunktet, finder anvendelse på levering via kurertjeneste eller til pakkeafhentningssteder.
4.3. Hvis ordren betales på en arbejdsdag inden kl. 12.00, afsendes varerne inden for 2 arbejdsdage. Hvis den betales efter kl. 12.00 eller på en fridag, afsendes de inden for 3 arbejdsdage.
4.4. Hvis leveringen ikke kan gennemføres uden at det skyldes sælgerens fejl (f.eks. forkert adresse), eller hvis køberen ikke afhenter varerne, kan sælgeren opsige aftalen og tilbagebetale beløbet fratrukket leveringsomkostningerne.
4.5. Sælgeren leverer varerne i henhold til de betingelser, der er angivet i varebeskrivelserne. Disse betingelser er vejledende og gælder ikke, hvis de ønskede varer ikke er på lager.
4.6. Sælgeren fritages for ansvar for overtrædelse af leveringsbetingelserne, hvis varerne ikke leveres på grund af købers skyld eller omstændigheder, som ligger uden for sælgerens kontrol.
4.7. Køberen skal straks underrette sælgeren, hvis forsendelsen leveres i en knust eller på anden måde beskadiget emballage, eller hvis forsendelsen indeholder varer, der ikke er bestilt, eller forkerte mængder.
4.8. Ved modtagelse af varerne skal køberen kontrollere emballagens tilstand, mængden, kvaliteten og sortimentet. Hvis der konstateres mangler, skal køberen afvise forsendelsen og udfylde en særlig pakkekontrolrapport sammen med kureren.
5. KVALITETSGARANTI OG HOLDBARHED
5.1. Oplysningerne om de solgte varer fremgår af den produktbeskrivelse, der følger med hver vare.
5.2. Sælgeren er ikke ansvarlig for, at varerne i butikken eventuelt ikke stemmer overens med den faktiske størrelse, form og farve på grund af egenskaberne ved den skærm, som køberen benytter.
5.3. Mangler ved solgte varer udbedres, og varer af ringe kvalitet ombyttes eller returneres i overensstemmelse med de regler for detailhandel, der er godkendt af Republikken Litauens regering, samt civilretten.
6. ANNULLERING, OMBYTNING OG RETURNERING
6.1. Køberen har ret til at fortryde aftalen ved skriftligt at underrette pinnpatch.eu herom senest inden for 30 kalenderdage fra leveringsdatoen via info@pinnpatch.eu.
6.2. Efter at have fremsendt en skriftlig meddelelse skal køberen returnere varen inden for 5 kalenderdage.
6.3. I henhold til artikel 6.228-10 i civilloven har køberen ikke ret til at returnere varer af god kvalitet, som vedkommende har brugt, beskadiget, pakket ud eller tilpasset til sine personlige behov.
6.4. Varer anses for at være af ringe kvalitet, hvis udløbsdatoen er overskredet, de indeholder forbudte stoffer, eller de er mekanisk beskadiget inden overdragelsen til køberen.
6.5. Returnerede varer af god kvalitet skal være ubeskadigede, uåbnede og må ikke have mistet deres salgbare udseende. Varen skal returneres i den originale emballage.
6.6. Returvarer skal sendes til følgende adresse: Vilnius, Gerosios Vilties 5a-104, LT-03147. Forsendelsesomkostningerne afholdes af kunden.
6.7. Beløbet tilbageføres til købers konto senest 14 dage efter, at varerne er returneret.
7. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
7.1. Disse regler er udarbejdet i overensstemmelse med Republikken Litauens lovgivning.
7.2. Lovgivningen i Republikken Litauen finder anvendelse på de retsforhold, der opstår på grundlag af disse regler.
7.3. I tilfælde af skade skal den ansvarlige part erstatte den anden parts direkte tab i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Litauen.
7.4. Alle uoverensstemmelser løses gennem forhandlinger. Hvis dette ikke lykkes, afgøres tvister i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Litauen.
7.5. Forbrugerne kan løse tvister elektronisk via den statslige forbrugerbeskyttelsesmyndighed (www.vvtat.lt) eller EGS-platformen (http://ec.europa.eu/).